Aviso y Acuerdo sobre Registros y Firmas Electrónicos

Qué cubre este Aviso y Acuerdo

La Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (ESIGN) requiere que nos des tu autorización para comunicarnos contigo y proveerte de servicios, documentos, notificaciones y avisos de manera electrónica.

 

Este Aviso y Acuerdo es el contrato que cubre los derechos tanto tuyos como de OAS FCU (nosotros, nuestro, la Cooperativa u OAS FCU) en lo referente a los servicios que podemos ofrecerte por vías electrónicas, comunicaciones electrónicas, y el envío/recibo de documentos por vías digitales usando cualquiera de nuestras plataformas de servicios.

 

Este Aviso y Acuerdo también se refiere a otros modos de comunicación electrónica tal y como (pero sin limitarse a) el correo encriptado y el correo electrónico. Si das tu acuerdo a usar métodos electrónicos, podrás abrir cuentas, realizar depósitos, iniciar transacciones, comunicarte con nosotros, recibir/remitir documentación e información y en general obtener servicios electrónicos en línea.

 

Por favor lee la información a continuación clara y detenidamente; si puedes acceder a todo su contenido de manera satisfactoria y estás de acuerdo con estas reglas y condiciones, te pediremos que indiques este acuerdo presionando la casilla “He leído, y acepto el Aviso y Acuerdo sobre Registros y Firmas Electrónicos”.

 

Requisitos técnicos

Necesitarás una computadora, un módem/rúter, tener un navegador web y conexión de internet. Asimismo deberás tener una dirección de correo electrónico válida y activa. La computadora deberá tener lo siguiente:

 

A. Un navegador web actualizado con codificación de 128-bits. El estándar mínimo de navegador recomendado es Microsoft Internet Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, o Apple Safari. Este navegador deberá tener:

a. Java y JavaScript activados.
b. El bloqueador de elementos emergentes desactivado o desactivado en nuestras páginas.

B. Un programa lector de PDF para leer avisos legales y contratos en ese formato.
C. Espacio digital de almacenamiento suficiente para guardar comunicaciones electrónicas y/o una impresora para imprimirlas.


Serás responsable de la instalación, el mantenimiento y la operación de tu computadora propia, el módem/rúter y los programas relacionados. No somos responsables de cualquier error o fallos relacionados con el fallo de tu conexión a internet, la instalación de programas o errores de cualquier tipo en tu computadora o equipo relacionado. Para la protección de la información de tu cuenta recomendamos que siempre termines la sesión cuando hayas acabado. Esta terminación ayudará a prevenir el acceso a terceros al servicio y a tu(s) cuenta(s). Deberías asimismo escanear periódicamente tu computadora usando un producto antivirus de alto reconocimiento. Debes usar un cortafuegos (de sistema o equipo), sobre todo si tienes una conexión de banda ancha. Asimismo, recuerda actualizar tu sistema operativo y buscador de contenido web con frecuencia para tener los parches de seguridad críticos.

 

Elegir cómo nos comunicamos contigo

Para reducir la posibilidad de que inadvertidamente no recibes algún mensaje, notificación, estado de cuenta, acuerdo, aviso legal o cualquier otra información (que describiremos en este acuerdo como “comunicaciones electrónicas”, “comunicado(s)” y/o “documentos) preferimos dártelos todos, así como cualquier comunicación futura usando el mismo método y la misma dirección que tú nos des. Por eso, una vez elijas si vas a mantener comunicación con nosotros electrónicamente o en papel, recibirás todas las comunicaciones usando la vía que elegiste. Si no estás de acuerdo con el uso de métodos de comunicación electrónicos, por favor dínoslo usando uno de los métodos indicados en la sección “Cómo comunicarte con OAS FCU” más abajo. Asimismo, verás a continuación información que describe las consecuencias de elegir la comunicación no electrónica con nosotros.

 

El uso de la Banca en Línea y el correo electrónico para comunicarte con nosotros

Cuando solicitas servicios, realizas transacciones, y de vez en cuando, OAS FCU se verá obligada a proveerte de ciertos mensajes, notificaciones, estados de cuenta, acuerdos, avisos legales y otra información. Si estás de acuerdo, todos estos comunicados te serán provistos en formato digital, ya sea en tu pantalla o por correo electrónico a la dirección que nos hayas dado para ese propósito. Si deseas obtener copias de estos comunicados, puedes imprimirlos o descargarlos. OAS FCU te proveerá en formato digital todos los acuerdos, avisos legales, estados de cuenta periódicos y notificaciones, incluyendo –pero sin limitarse a- los siguientes:

  • Tu solicitud de asociación
  • Tu acuerdo de Asociación y de Cuentas
  • Los avisos de Veracidad en el Ahorro, de Transferencias Electrónicas de Fondos, y de Disponibilidad de Fondos
  • Extractos y estados de cuenta electrónicos para aquellas cuentas y servicios que OAS FCU ofrece directamente o a través de
    varios proveedores (cuentas, tarjetas de crédito e hipotecas –CUMA-)
  • Avisos legales y acuerdos relacionados con tus solicitudes de servicios, productos y/o cuentas
  • Recibos de transacciones
  • Notificaciones referentes a tus cuentas, actividades con la Cooperativa, cambios de reglas y otra información que afecte a tus
    cuentas, tu relación con la Cooperativa y el acceso a las oficinas de OAS FCU, sus productos y servicios.

El uso de firmas electrónicas

Consientes y estás de acuerdo que el uso de un teclado, ratón u otro dispositivo para seleccionar un objeto, botón, icono, o cualquier acción similar utilizando un servicio que ponemos a tu disposición, obteniendo o realizando transacciones relacionadas con un documento, acuerdo, admisión, consentimiento, regla, aviso legal o condición constituye tu firma, aceptación y acuerdo al igual que si lo hubieses firmado en persona. Además, acuerdas que no es necesario el uso de ninguna autoridad certificadora o verificación por terceros para validar tu firma electrónica; y la falta de tal certificación o verificación por terceros no afectará la capacidad de ejecución de tu firma o el contrato resultante de ésta entre tú y OAS FCU. Entiendes y acuerdas que tu Firma Electrónica realizada junto a la remisión electrónica de tu solicitud o petición será legalmente vinculante, y que tal transacción se hallará autorizada por ti.

 

Asimismo:
* Cualquier documento electrónico que contiene tu firma electrónica será considerado firmado “de puño”.
* Cualquier documento firmado electrónicamente será considerado “documento original” cuando sea impreso y usado en el curso normal de nuestras actividades.
* En la ausencia de errores manifiestos, la admisibilidad, validez o utilidad de cualquier documento firmado electrónicamente no puede ser impugnada.

 

eXtractos y estados de cuenta electrónicos

Hay tres tipos de estados de cuenta electrónicos que estarán a tu disposición bajo este acuerdo: los eXtractos de tu cuenta OAS FCU, tus estados de cuenta hipotecarios de CUMA, y tus estados de cuenta mensuales de la tarjeta de crédito Visa.

 

Los eXtractos estarán disponibles el primer día de cada mes en la Banca en Línea. Cada eXtracto de OAS FCU permanecerá a tu disposición en la plataforma durante un periodo de 18 meses de su publicación, y podrás pedir una copia impresa de cualquier estado de cuenta, por el que se te cobrará un cargo. Si solicitas recibir estados de cuenta en papel, el servicio de eXtractos será cancelado.

 

Por favor activa los estados de cuenta hipotecarios de CUMA siguiendo estos sencillos pasos. Una actives el servicio, los estados de cuenta de CUMA estarán disponibles el día 17 de cada mes en la sección de CUMA dentro de la plataforma de Banca en Línea OAS FCU. Cada estado de cuenta de CUMA se mantendrá en la base de datos 12 meses después de la fecha de publicación, y puedes solicitar una copia impresa en cualquier momento –un servicio por el que se te cobrará un cargo-. Si optas por volver a recibir tus estados de cuenta de CUMA en versión impresa, el servicio de estados de cuenta electrónicos será cancelado.

 

Por favor activa los estados de cuenta electrónicos de tu tarjeta de crédito Visa OAS FCU siguiendo estas sencillas instrucciones. Después, tus estados de cuenta estarán disponibles todos los meses en la sección de eZCardInfo en la Banca en línea. Si más tarde optas por recibir estados de cuenta Visa impresos, el servicio de estados de cuenta Visa electrónicos será cancelado.

 

Para recibir copias impresas

En cualquier momento puedes solicitarnos una copia impresa de un registro, aviso legal o acuerdo que te hayamos presentado anteriormente en formato electrónico; es posible que debas pagar un cargo por obtener dicha copia.

 

Puedes obtener copias o recibos de registros presentes en la Banca en Línea, formularios y avisos legales (no incluyendo eXtractos) a través de la Banca en Línea. Una vez un documento se halle disponible en esta plataforma, si deseas obtener una copia impresa de nosotros, deberás solicitarla del departamento que procesó tu solicitud originalmente; si no estás segura/o, contacta al Departamento de Atención a Socios (lee la información a continuación “Cómo contactar a OAS FCU”).

 

Excepciones: se informa que no se podrán proveer recibos impresos de cualquier solicitud realizada originalmente en las plataformas DocuSign, Meridian Link, Zelle y Alacrity.

 

Tu derecho a cambiar de opinión

Si has decidido comunicarte, realizar transacciones y/o recibir comunicación electrónica de OAS FCU, puedes optar después por suspender las comunicaciones electrónicas y recibir toda la información en formato impreso a partir de ese momento.

 

Si decides suspender los servicios electrónicos y/o recibir comunicaciones futras en versión impresa, y deseas retirar tu consentimiento a realizar transacciones y/o recibir comunicación nuestra en formato electrónico, por favor contáctanos usando las instrucciones detalladas en la sección “Cómo contactar a OAS FCU” abajo.

 

Las consecuencias de cambiar de opinión

Si decides comunicarte, realizar transacciones y/o recibir comunicados exclusivamente en formato impreso, esto hará que la realización de tus solicitudes y transacciones sea más lenta, ya que deberemos enviarte por correo ordinario los documentos necesarios para que los rellenes, y esperar a que nos confirmes el recibo para continuar, o a que los completes y nos los envíes de vuelta. Asimismo, la cancelación de este Acuerdo resultará en la pérdida de:

  • Tu acceso a servicios electrónicos, incluyendo la Banca en Línea/Móvil; y
  • Tu habilidad de usar ciertos productos y apps de OAS FCU.

Cómo contactar a OAS FCU

Puedes contactarnos para informarnos que podemos comunicarnos contigo de manera electrónica (en caso de no dar tu consentimiento a este Acuerdo), solicitar copias impresas de ciertas piezas de información, cancelar el servicio de eXtractos de OAS FCU, retirar tu consentimiento a recibir comunicaciones electrónicas nuestras, o retirar tu consentimiento a comunicarte con nosotros electrónicamente de la siguiente manera:

 

Para contactarnos por correo ordinario:
Escríbenos a:
OAS FCU – Atención a Socios
1889 F Street NW
Washington, DC 20006

 

Para contactarnos por correo electrónico y/o cancelar el recibo de comunicados electrónicos:
Puedes escribirnos con cualquier pregunta o duda, y para declarar tu deseo de cancelar todas las comunicaciones electrónicas de OAS FCU en el futuro, enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Atención a Socios a credit_union@oasfcu.org.

 

Para solicitar copias impresas de comunicaciones y/o copias impresas de estados de cuenta:
Si deseas obtener copia impresa de alguna comunicación que te hemos enviado previamente en formato electrónico, y/o para solicitar copias de eXtractos, escribe por favor envía un correo electrónico a credit_union@oasfcu.org declarando tu nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, con el/los nombre/s de el/los documento/s en cuestión y su fecha de envío. Por motivos de seguridad, no incluyas tu número de asociación o cuenta.

 

Para indicarnos un cambio de dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico:
Para informarnos del cambio de dirección donde deberíamos enviarte notificaciones y avisos legales, por favor entra en tu Banca en Línea y selecciona “Información de contacto” situado en la lengüeta “Mi Perfil”. En esta forma puedes cambiar tu información de contacto de OAS FCU. Si no tienes acceso a la Banca en Línea, por favor ponte en contacto con del Departamento de Atención a Socios en credit_union@oasfcu.org.

 

Acuerdo

Al chequear la casilla “He leído y estoy de acuerdo con este Aviso y Acuerdo sobre Registros y Firmas Electrónicos”, declaras lo siguiente:

 

1. Tienes acceso y puedes leer este Aviso y Acuerdo sobre Registros y Firmas Electrónicos; y
2. Hasta, y a no ser que notifiques a OAS FCU tal y como se describe anteriormente, das tu consentimiento a recibir de nosotros exclusivamente por vías electrónicas aquellos avisos legales, notificaciones, estados de cuenta, autorizaciones, admisiones y otros documentos que se requiere que te sean provistos por OAS FCU durante el transcurso de nuestra relación futura contigo tal y como se describe en este Acuerdo; y
3. Puedes imprimir todos estos documentos o guardarlos en un sitio donde se pueden almacenar para referencia y acceso futuros; y
4. Acuerdas y autorizas el uso actual y futuro de una firma electrónica autorizada por ti usando las reglas mencionadas en este Acuerdo.

 

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