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Estimad@ Soci@,
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La Banca en Línea se ha convertido en una herramienta esencial que va mucho más allá de la confirmación de saldos y transacciones de las cuentas. También te permite realizar transacciones más sensibles como transferencias domésticas e internacionales, y cambios en tu información de contacto, entre otras.
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Verificación adicional para solicitudes inusuales
Cuando recibamos cualquier solicitud de transferencia que nos parezca inusual–ya sea ACH, una transferencia a una cuenta fuera de OAS FCU, o un giro bancario- la pausaremos temporalmente hasta que confirmemos que tú la iniciaste. Y cuando realices un cambio de dirección se activarán pasos adicionales, incluyendo el uso de un código de seguridad. |
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Proceso de verificación
Si en tu pantalla aparece un mensaje indicando que tu solicitud está detenida, te contactaremos para confirmarla. Por motivos de seguridad, deberemos realizar esta confirmación por teléfono; te llamaremos al número que tenemos en nuestra base de datos. Por favor no nos llames: esto no ayudará a procesar la transferencia. De no poder contactarte antes de la hora de envío acordada en el mensaje de confirmación, nos veremos forzados a cancelar la transferencia.
Recuerda: nuestra meta es proteger tu cuenta de fraude. Para facilitar este proceso, necesitamos tu ayuda manteniendo tu información de contacto siempre actualizada ya que siempre realizaremos esta verificación por teléfono. |
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